Kami komited untuk memberikan perkhidmatan yang cemerlang seperti berikut :-
1. Menjaga keselamatan dan kesihatan penderma-penderma darah semasa pendermaan.
2. Sentiasa memastikan bekalan darah mencukupi melalui kempen-kempen derma darah.
3. Pesakit akan dibekalkan dengan darah dan produk darah yang berkualiti dan selamat tepat pada masa yang diperlukan.
4. Pesakit pendarahan akan diberi khidmat kepakaran dan rawatan yang komprehensif.
5. Setiap perkhidmatan yang diberi akan menggunakan kaedah terkini dan dikawal rapi oleh Sistem Kepastian Kualiti.
6. Semua maklumat dan keputusan ujian adalah sulit.